武夷山海关2023年政府信息公开工作年度报告

　　本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2023年武夷山海关政府信息公开工作情况编制而成。本年报中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年报电子版可在福州海关门户网站（http://fuzhou.customs.gov.cn）下载。如对报告有意见、建议，请与武夷山海关办公室联系。地址：福建省南平市武夷山市环岛西路38号，邮编：354300；电话：0599-5111567；传真号码：0599-5306232；电子邮箱：wyshgbgs@customs.gov.cn 。

　　一、总体情况

　　2023年，武夷山海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，持续强化政务公开工作基础，扎实推进基层政务公开标准化规范化建设。

　　（一）强化组织领导，夯实工作基础。

　　高度重视政府信息公开工作，严格落实主体责任，深入推进基层政务公开标准化规范化建设，推出政务公开系列二维码，丰富公开形式，进一步明晰公开内容、流程、主体等。及时更新机构职能、办事信息、政务服务事项清单等对外公布内容，引导群众精准高效办理政务公开相关业务，及时回应线上、线下咨询诉求，政府信息公开依申请办理质量和办理效率持续提升。

　　（二）压实公开责任，做到“马上就办”。

　　明确专人专岗，专门负责政务公开日常工作。畅通申请渠道，对外公告当面提交、邮政寄递、电子邮箱等方式，及时受理政务公开有关业务，2023年未收到涉及我关的政府信息公开申请。密切与各兄弟单位政务公开工作交流，加强与南平市12345平台配合联系，回复12345电话咨询2起，受理12345平台转办件1单。主动接受社会群众监督，加强关内自查、督查等，全年未收到涉及政府信息公开的举报投诉，未发生因政府信息公开引起的行政复议或行政诉讼。

　　（三）多元公开形式，助力惠企便民。

　　响应海关总署“促进高水平开放海关必作为”，开展关长送政策上门服务活动，用好“问题清零”机制，解决进出口通关、检验检疫出证、属地查检、归类等问题16个。发挥企业协调员制度优势，赴辖区茶叶、竹木制品等进出口企业开展政策宣传、业务指导，助力抢抓政策机遇。持续拓展政务公开服务载体，积极开展线上政策讲解、业务宣传，《一文教你读懂铁路进出境快速通关业务模式》等23篇获“福州海关12360”等载体刊用。在业务窗口设置咨询岗、服务卡，更新监督台人员信息，做到亮身份、亮职责、亮承诺，及时答复群众政务公开诉求。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。

　　针对上年度年报提及的“政务信息公开仍以纸媒为主，对信息公开多媒体化、智能化方面的思考与推进较少”的问题，我关高度重视，加强向上沟通、横向交流，学习兄弟单位在政务公开工作领域先进经验，制作公示政务公开系列二维码，便利业务咨询“码上办”，提高政务公开办理效率。

　　针对上年度年报提及的“进一步优化信息公开服务、扩大公众参与面等方面的工作还有待提高”的问题，抽调各科室青年业务骨干，以“工作专班+动态调整”的模式，加强政务公开业务培训，打造政务公开“移山”品牌，持续提高业务办理水平，为群众提供更为专业化的政务公开服务。

　　（二）目前存在问题。

　　基层政务公开品牌“移山”建设还处于起步阶段，品牌建设机制不够完善、标准有待细化，尚未同日常监管服务充分整合，距充分发挥品牌作用、提升基层政务公开标准化规范化建设质效的目标还有差距。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年我关无收取信息处理费情况。

　　报告下载：武夷山海关2023年政府信息公开工作年度报告.pdf