三明海关2023年政府信息公开工作年度报告

　　本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2023年三明海关政府信息公开工作情况编制而成。年报中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年报电子版可在福州海关门户网站（http://fuzhou.customs.gov.cn）获取下载。如对报告有意见、建议，请与三明海关办公室联系。地址：三明市三元区东乾路15号，邮政编码：365000；联系电话：0598-8228445；传真号码：0598-8242538；电子邮箱：smhgbgs@customs.gov.cn 。

　　一、总体情况

　　2023年，三明海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》工作要求，将政府信息公开工作与重点工作紧密结合，积极组织实施，圆满完成政府信息公开各项工作任务。

　　（一）主动公开情况。

　　按照基层政务公开标准目录23项法定主动公开内容，逐一对照，做好信息主动公开。增设监督电话引导牌、依申请公开资料牌、办事指南资料牌，为群众办事提供便利。每月举办“关长接待日”，主动倾听群众呼声，及时解决各渠道群众诉求。全年共解决12345平台群众诉求2条，办理12360热线转后台工单1件。

　　不断强化政务公开互动，加强政策宣传。关领导主动“走出去”，共带队赴重点县（区）、辖区企业调研14次，了解企业产业发展现状及对海关工作意见，助力企业解决实质问题。联合地方商务、贸促会等部门赴永安、泰宁、明溪等地召开海关政策宣讲会5次，宣传海关政策，助力本土特色品牌走出国门。健全“网格化”帮扶机制，多渠道收集地方政府、行业、企业的诉求，研究解决企业出口货物退运、商品归类等问题19项。

　　2023年在《三明日报》《福建日报》《中国国门时报》等载体刊发信息28篇，内容涉及“绿色通关助力小白菊出国创汇” “通关手续实现‘一站式’办理”等，通过“福州海关12360”新媒体平台刊发信息9篇次，内容涉及海关办事指引、惠企政策宣贯等，有效扩大政策知晓度和覆盖面。

　　（二）依申请公开情况。

　　三明海关本年共接收1条依申请公开，已及时办理答复。年内未收到因信息公开产生的行政复议、诉讼。

　　（三）政府信息管理情况。

　　三明海关按照“谁主管、谁负责”的原则，成立政府信息公开领导小组，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、各科室科长具体做的工作网；及时做好政务公开人员变更工作交接，报告更新政务公开联系人；全年共开展2次政务公开内部培训，研读文件制度，规范工作流程，全面提升我关政府信息公开申请办理工作质量。

　　（四）平台建设情况。

　　制作政务公开便民服务PPT，将办事指南、办事详解、政府信息公告等信息二维码化，依托政务大厅LED显示屏，循环播放，更新便民服务渠道；增设监督电话引导牌，公布政务公开工作监督电话，自觉接受群众监督。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。针对2022年查找的“办理三明市12345便民服务平台转办件的流程有待优化、完善，办理时效有待进一步提高”这一问题，我关组建了12345便民服务平台转办件工作群，确定办公室和业务科室联系人，优化转办流程，提高转办效率。年内12345诉求件及时办理率100%。

　　（二）目前存在问题。政务公开线下渠道硬件设施还没有得到充分发挥，如政务大厅LED电子屏展示内容较为单一，没有和现场公告栏、查询机等形成内容互补，功能未得到充分整合和利用。

　　六、其他需要报告的事项

　　2023年我关无收取信息处理费情况。

报告下载：三明海关2023年政府信息公开工作年度报告.pdf