南宁海关（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，综合2024年机关各部门政府信息公开工作情况编制。本年报中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日。

如对本年报有疑问，请联系南宁海关政务公开领导小组办公室，地址：广西壮族自治区南宁市青秀区中柬路1号南宁海关332室；邮编：530029；电话：0771-5368139；传真：0771-5368111；电子邮箱：nnhg_zwgk@customs.gov.cn。

一、总体情况

（一）主动公开方面。

2024年，我关认真贯彻落实《政府信息公开条例》要求，落实海关总署工作部署，通过各类政务公开渠道主动公开政府信息1091条，其中，机关本级通过门户网站公开487条，通过微博公开277条，通过微信公众平台公开327条。

（二）依申请公开方面。

2024年，南宁海关机关本级共收到依申请公开申请12件，其中1件不予公开、2件无法提供、1件予以公开、8件申请人撤销申请。全年未发生相关行政复议或行政诉讼。

（三）政府信息管理方面。

严格执行政府信息公开保密审查制度，加强公文公开属性源头审核和发布审查，强化政务新媒体信息发布审核，落实“三审三校”，做到一事一审，责任到人，保证公开信息的准确性和安全性。切实推进政策解读，机关本级发布政策解读类信息30条，依托融媒体传播优势，不断提高海关政策信息的传播力和影响力。

（四）平台建设方面。

依托门户网站、微信、微博等形成网上信息公开矩阵。发挥门户网站作为信息公开、政策解读、互动咨询的融合平台作用，全年回应群众咨询394条，答复率100%。在“南宁海关发布”微信公众号，开设海关公告、拍卖信息、政策解读、廉政举报、关企对话等专题栏目，及时公开便民信息，围绕群众关切问题，制发政策解读等新媒体稿件70余篇。加强12360热线管理，全年共接听电话14254通，接通率99.14%。

（五）监督保障方面。

加强门户网站等政务新媒体已发布信息的监督检查，运用“人工+科技”手段开展日常巡检，对网站错敏词、泄露个人隐私等不规范问题开展全覆盖式排查，及时通报发现问题并督促整改，不断提升公开信息规范性。通过门户网站链接“我为政府网站找错”栏目接受群众监督，促进网站管理水平提升。发挥绩效考核指挥棒作用，更加注重主动公开内容质量及依申请公开办理规范，不断提升信息公开工作质效水平。

（六）收费情况。

我关2024年无收取信息处理费情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。针对机关本级信息公开的规范化还需进一步提升的问题。我关制定主动公开目录，进一步明确公开标准、流程与责任主体。加强日常巡检，提升信息公开质量。针对疑难复杂的依申请公开事项，通过组织召开座谈协调会，充分交流处置意见，以站代练不断提升依申请公开办理规范性。借助自治区政务服务一体化平台，进一步规范行政许可事项实施规范及办事指南、优化线上办理流程，提升政务服务水平。

（二）目前存在问题。信息公开的时效性有待进一步加强，对一些紧急政策和突发情况的信息发布，有时未能做到第一时间公开，企业和群众获取信息不及时。

六、其他需要报告的事项

南宁海关（本级机关）严格对照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》要求，加强信息处理费收取管理，2024年未收取政府信息公开信息处理费。