南宁海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，梳理2025年度南宁海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系南宁海关办公室新闻办公室（电话：0771-5368139；电子邮箱：nnhg_zwgk@customs.gov.cn）。

一、总体情况

（一）主动公开及依申请公开情况。

政策服务方面，发布南宁海关公告1件；重点领域信息公开方面，通过各类政务公开渠道主动公开政府信息1554条，主要内容为行政执法信息、统计数据、政府采购、招投标公告、公务员考录等，其中机关本级通过门户网站公开927条，通过微博公开307条，通过微信公众平台公开320条；依申请公开方面，受理政府信息公开申请9件，其中1件予以公开、8件当事人撤销申请，全年未收到因信息公开申请答复引起行政复议、行政诉讼。

（二）平台建设及交流互动情况。

紧盯企业所急、基层所盼、民心所向的问题，多渠道回应社会关切。充分发挥门户网站作为信息公开、政策解读、互动咨询的融合平台作用，进一步丰富门户网站“专题专栏”栏目内容，对国门生物安全和RCEP专栏、邮递物品通关和原产地证书申领场景式服务进行更新，全年共回应群众咨询265条，答复率100%。持续擦亮“12360”热线服务窗口，全年12360热线共接听电话13230通，接通率98.96%。围绕企业和群众关注热点多渠道开展政策宣贯，积极开展线下互动活动，机关本级开展“关企面对面”“普法进社区”“国门安全进校园”“海关开放日”“反走私大篷车”等各类宣传互动活动10余场。

（三）信息公开管理及监督保障情况。

明确专职负责政务公开的工作机构和人员，并定期向海关总署备案。加强门户网站等政务新媒体已发布信息的监督检查，对网站错敏词、泄露个人隐私等不规范问题开展全覆盖式排查，及时通报发现问题并督促整改，不断提升公开信息规范性。全年制发政务公开工作提醒15期，开展政务公开工作日常答疑，有效提升关区各级单位政务公开管理能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2025年年报中所提问题整改情况。针对信息公开的时效性有待进一步加强的问题。我关从审批提速、渠道拓展、责任强化三方面推进改进。聚焦审批效率提升，通过线上协同审核、专人跟进督办等方式，压缩审批流转耗时，确保紧急政策与突发情况相关信息在审核环节不积压、不拖延，实现高效流转；优化信息发布载体，联动门户网站、微信公众号、微博等平台构建多维发布矩阵，确保信息同步推送、快速触达企业和群众；强化责任落实与监督，畅通12360服务热线、线上留言板等反馈渠道，及时收集诉求，提升工作人员业务能力，切实保障企业和群众第一时间获取关键信息。

（二）目前存在问题。

“南宁海关发布”微信公众号在内容可读性和对海关政策的正面宣传效应方面有待提升。

六、其他需要报告的事项

南宁海关（本级机关）2025年无收取信息处理费情况。